LINE 房租繳費通知：房客綁定教學與房東自動催繳設定

每個月都要一個一個提醒房客繳房租嗎？一忙起來就忘了誰繳了、誰還沒繳，想起來時已經過了好幾天；訊息傳出去，房客回一句「啊！我忘了，晚一點弄」，結果隔天還得再催一次。

更麻煩的是：房客沒有 Email、不想裝App，讓收租變得困難。

RentPackage 的 LINE 繳費通知把這件事整個交給系統：房客綁定一次，之後每期帳單自動送到每天都會使用的 LINE，房東只要在合約勾一次 [提醒房客]，後面不必再記日期通知房客繳租。以下說明房客如何綁定 line 帳號。

一、LINE 通知可以做什麼

綁定 LINE 之後，系統產生的繳費通知會直接送到您的 LINE，不必開信箱、不必登入系統，也不必安裝任何 App。日期一到就會自動寄出，金額、帳期明細、繳款期限都寫在訊息裡，一目了然。

通知由系統自動送出，房東與房仲不必每個月手動傳訊息催繳。繳租通知發送到每天都會打開的 LINE 裡，房客更不容易漏看；每個房客只需設定一次，之後每個月自動發送，不用擔心遺漏。

RentPackage 官方帳號只用來發送繳費通知，加入好友後不會有廣告訊息。

二、誰可以綁定

只要是RentPackage付費版產品的房客，不管房客沒有註冊RentPackage帳號，都可綁定LINE接收繳費通知。

只要房客有 LINE 帳號，不分國家、地區皆可使用。

三、已註冊RentPackage帳號房客的綁定步驟

步驟 1：進入 LINE 通知設定頁

登入系統後，點右上角齒輪圖示，選擇 [通知設定]，切換到 [個人通知設定] 分頁，再點擊 [LINE 通知]。若尚未綁定，點綠色的 [前往綁定] 按鈕即可前去綁定。

步驟 2：在 LINE 中授權

畫面會跳到 LINE 的認證頁，顯示 RentPackage Login。確認提供者是 RentPackage 之後，點下方的 [許可]。系統只取得傳送訊息所需的識別資訊，不會讀取您的聊天內容或好友名單。

步驟 3：加入官方帳號好友

授權過程中會詢問是否加入 RentPackage 官方帳號好友，請務必同意，完成後會看到設定完成的畫面。這一步不能略過，LINE 規定只有已加好友的帳號才收得到訊息，若您稍後封鎖或刪除好友，通知將停止發送。

步驟 4：回系統確認狀態

回到 [設定] > [通知設定] > [個人通知設定] > [LINE 通知]，狀態顯示已綁定，代表完成，之後的繳費通知都會送到這個 LINE。若顯示未加入好友，表示授權成功但好友沒加成，點 [加入好友] 補上即可。

四、沒有RentPackage帳號的房客怎麼綁定

依照您與房客的簽約方式，有三種不同的綁定方式與時機，任選一種即可。

時機1：房客用簽約連結線上簽約

房客完成簽署後在完成簽約頁面中有 [綁定 LINE 帳號] 按鈕。房客點擊後就換會跳轉至 LINE 綁定頁面，過程中同意授權及加入好友即可完成，不需要房東再做任何動作，簡單快速！

時機2：現場簽約或直接搬入

房東在系統完成現在簽或直接搬入之後，若該房客尚未綁定，畫面會跳出 LINE 綁定視窗。若房客在簽約現場可以直接，請房客使用手機掃描畫面上的 QR Code前往綁定；若房客不在現場，也可以點 [複製綁定連結] 將複製的連結傳送給房客綁定。

時機3：在簽約過程中尚未綁定，也可在合約建立之隨時綁定

進入 [修改房客modal] > [進階設定] > [LINE 綁定]。這個區塊會依房客目前的狀態顯示不同內容，每位房客的連結都是獨立的，不能共用。

• 未加入好友：房客還沒把官方帳號加為好友，這個狀態收不到通知。請複製畫面上的加好友連結傳給房客，或請房客掃描 QR Code，加入後即可收到。
• 已綁定：房客已加入好友，通知會正常送達。此時仍需確認合約的 [查看/修改合約] > [繳租提醒] 已開啟通知房客，系統才會發送。畫面上的連結有時效，複製後請盡快傳給房客。

完成後，[修改房客modal] > [進階設定] > [LINE 綁定] 會顯示該房客的 LINE 綁定狀態，一眼就能看出還有誰沒綁，不必逐一詢問。

五、綁定與加好友是兩件事

完成帳號授權後，還需要加入官方帳號好友，訊息才送得出去。房客可能授權完成卻沒加好友，或加了之後又封鎖，這種狀態下通知無法發出。系統會在綁定狀態中標示未加入好友。

如果房客在綁定過程中未加入好友，務必請房客透過 QR Code 或加入好友連結加入好友，加入後才可收到繳費通知。

六、查看綁定狀態與更換帳號

查看目前綁定狀態

房客為RentPackage會員可在 [設定] > [通知設定] > [個人通知設定] > [LINE 通知] 中查看目前狀態；房仲/房東可通過[修改房客modal] > [進階設定] > [LINE 綁定]，查看房客綁定狀態。

綁定狀態共分三種：

• 尚未綁定：還沒有連結任何 LINE 帳號。
• 未加入好友：已經連結 LINE 帳號，但沒有加入官方帳號好友，這個狀態下將無法收到任何通知。加入好友即可，不用重新綁定。
• 已綁定：已連結帳號且已加入好友，通知會正常送達。

如何更換綁定的 LINE 帳號

更換 LINE 帳號時，點擊 [更換綁定帳號]，重新走一次授權流程即可。舊的綁定會自動失效，不會同時送到兩個帳號。

停止接收通知

在 LINE 中封鎖或刪除 RentPackage 官方帳號，通知就會停止。若日後想恢復，重新加入好友即可。

RentPackage 官方帳號只用來發送繳費通知，加入好友後不會有廣告訊息。

七、房東如何開啟房客的繳費通知

房客綁定 LINE 只是打通了收訊管道，實際要不要發送繳費通知給房客，需由合約中繳租提醒的設定決定。請至 [查看/修改合約] > 繳租提醒，勾選 [提醒房客] 後，每份帳單皆會根據設定自動送出繳費通知給房客。

八、綁定了卻收不到通知

請依序檢查以下四點，多數情況是前兩點造成的。

1. 確認設定頁的狀態是已綁定。若顯示尚未綁定或未加入好友，都收不到通知，請依畫面上的按鈕補完。
2. 確認沒有在 LINE 中封鎖 RentPackage 官方帳號。封鎖後狀態會轉為未加入好友。
3. 請房東或房仲確認合約的 [繳租提醒] 中已勾選 [提醒房客]。未勾選時系統不會發送。
4. 確認該期帳單已經產生。通知是隨帳單發送的，帳單還沒產生就不會有訊息。

常見問題

Q1：沒有 Email 可以收到通知嗎？

可以。房客只要有 LINE 帳號就能收通知，不需要 Email、不需要註冊RentPackage會員。

Q2：綁定後需要安裝 App 嗎？

不需要。通知直接送到 LINE，除了 LINE 之外不必安裝任何軟體。

Q3：合約到期續約後，需要重新綁定嗎？

不需要。綁定是綁在房客本人身上，合約續約後通知會自動延續。

Q4：一個 LINE 帳號可以同時收到多間房子的通知嗎？

可以。同一個 LINE 帳號在不同合約下各自綁定後，所有通知都會送到同一個 LINE，訊息中會標示是哪間房間的繳費通知。

Q5：綁定 LINE 之後，Email 通知還會發嗎？

會。兩個管道各自獨立，有填 Email 的人兩邊都收得到，避免任何一邊漏接，提供雙重提醒。

Q6：簽約時沒有出現綁定 LINE 的畫面，是為什麼？

建立合約時若沒有設定通知房客，簽約流程就不會出現綁定畫面。可以隨時通過 [修改房客modal] > [進階設定] > [LINE 綁定] 進行綁定，但注意，綁定完之後仍需至 [查看/修改合約] > 繳租提醒，勾選 [提醒房客]，系統才會寄出繳費通知給房客。

延伸閱讀

繳費通知只是收租的其中一環，看看其他收租資訊：

• 租金帳單：通知是隨帳單發送的，先了解帳單怎麼產生。
• 自訂通知：可以自訂通知條件，客製化通知訊息。
• Stripe 線上繳租：房客收到通知後直接線上付款，省去對帳的繁瑣工作。