Comment activer Stripe pour le paiement en ligne sur RentPackage

1. Qu'est-ce que le paiement en ligne Stripe ?

Une fois Stripe activé pour le paiement en ligne, le locataire peut payer le loyer en ligne directement. Une fois le paiement effectué, les fonds sont automatiquement enregistrés comme reçus, plus besoin de rapprochement manuel pour l'entreprise. Pour les pays et régions supportés par Stripe, veuillez consulter :https://stripe.com/global

2. Lier un compte de paiement Stripe

Cliquez sur l'icône d'engrenage « [ Paramètres ] » en haut à droite, puis sélectionnez « [ Paiement en ligne ] ».

Dans la section Stripe payments, cliquez sur [ Activer votre compte de paiement Stripe ].

Vous serez redirigé vers la page Stripe, connectez-vous à votre compte Stripe existant ou suivez les instructions à l'écran pour enregistrer un nouveau compte et terminer le processus d'activation Stripe.

Une fois terminé, retournez dans le système, et la page affichera l'ID Stripe activé, indiquant une liaison réussie. Pour annuler la liaison plus tard, cliquez sur [ Supprimer votre compte de paiement Stripe ].

3. Choisir qui supporte les frais de transaction et les frais de plateforme

L'utilisation de la collecte de loyer en ligne engendre deux types de frais :

• Frais de transaction: Perçus par Stripe selon leur tarif.
• Frais de plateforme RentPackage: [ 0,5 % ] du montant de la facture, perçus via NewebPay.

Une fois la liaison terminée, sélectionnez sur la même page qui assumera ces deux frais, puis cliquez sur [ Enregistrer ]» :

• À la charge de l'entreprise: Après le paiement en ligne du locataire, le système prélève immédiatement les frais de transaction Stripe et une commission de plateforme RentPackage de 0,5% à l'entreprise.
• À la charge du locataire: Le locataire s'acquitte des frais de transaction et de la commission de plateforme lors du paiement. À ce moment-là, le locataire peut uniquement payer par [ virement bancaire ACH ] (cartes de crédit non prises en charge).

4. Interface de paiement pour le locataire : différence entre frais à la charge de l'entreprise et du locataire

Selon le réglage de charge, le montant affiché au locataire dans la fenêtre de paiement (Marquer comme payé) diffère. Les deux configurations et les écrans vus par le locataire sont expliqués ci-dessous.

Réglage pour que l'entreprise prenne en charge :

Lors du paiement par le locataire, la fenêtre n'affiche que le montant de la facture elle-même, payé au montant facturé. Par exemple, pour une facture de 4,00 $, le locataire paie 4,00 $ ; les frais de transaction et la commission sont prélevés par le système sur l'entreprise après le paiement :

Définir à la charge du locataire :

Lors du paiement, une fenêtre détaillera le montant dû initial, les frais de traitement Stripe (estimés) et les frais de plateforme RentPackage (estimés), pour calculer le total à payer. Par exemple, une facture de 4,00 $, avec des frais de traitement de 0,03 $ et des frais de plateforme de 0,02 $, le locataire paiera 4,05 $ :

5. Notification de paiement et enregistrement des fonds

Après la finalisation du paiement en ligne du locataire et le traitement, le paiement est automatiquement marqué comme reçu, et une notification « [ Paiement en ligne marqué comme reçu ] » est envoyée à l'entreprise, comprenant :

• Numéro de période et nom du locataire: Correspondance avec la facture et le locataire concerné.
• Montant reçu: Montant net après déduction des frais de traitement, par exemple 3 295,00 $ (3 300,00 $ − frais de 5,00 $).
• Frais de plateforme: Montant des frais de plateforme de 0,5 % sur cette facture et conversion de la devise de déduction, par exemple environ 16,50 $ (déductible en TWD environ 521).
• Date de paiement: Date de clôture effective.
• Identifiant de transaction Stripe: Utilisable pour vérifier cette transaction dans le tableau de bord Stripe.

6. Activer ou désactiver le paiement en ligne pour un locataire spécifique

Les paiements en ligne peuvent être activés/désactivés pour chaque locataire : ouvrez la fenêtre [ Modifier le locataire ], basculez le commutateur [ Activer les paiements en ligne ]. Une fois désactivée, le locataire ne pourra plus utiliser Stripe pour les paiements en ligne, les autres locataires ne seront pas affectés.

7. Gestion des litiges

Si un locataire conteste un paiement via la banque, la fonction de paiement en ligne pour ce locataire sera automatiquement [ désactivée ] pour éviter de nouveaux paiements en ligne pendant le litige.

Après le règlement du litige, l'entreprise peut rouvrir manuellement le paiement en ligne pour le locataire dans la fenêtre "Modifier le locataire" selon les instructions de la section précédente.

8. Le locataire peut voir les frais de plateforme et télécharger le reçu

Si les frais de plateforme sont à la charge du locataire, celui-ci peut consulter à tout moment les frais payés : Allez dans [ Paramètres ] en haut à droite → [ Centre de facturation ] → Onglet [ Frais de plateforme de loyer ], la section [ Payé par locataire ] liste tous les frais de plateforme par entreprise, incluant le nom de la période, le montant du loyer, la propriété concernée et le statut de paiement.

Cliquez sur l'icône de téléchargement à droite de l'enregistrement pour ouvrir le [ reçu ] des frais de plateforme, qui inclut le numéro de commande, l'acheteur, le montant des frais de plateforme, ainsi que la méthode de calcul et la conversion de devises expliquée (par exemple $2,300.00 × 0.5% = $11.50, converti en NT$363 dans la devise de l'entreprise), et peut être imprimé ou envoyé par email.