RentPackage - 一分鐘網上簽約教學影片

網上簽約合法嗎？地產代理與房東必看！

在現今快速變動的租賃市場中，房產經紀與房東經常面對「租約簽署效率低」、「租客聯絡困難」、「租約文件易遺失」等多重問題。

常見的簽約痛點

• 代理困難：需要來回奔波與租客、房東安排簽署時間，甚至要親自遞送文件。
• 房東困難：居住地與出租地不同，需長途旅行或透過快遞寄送文件。
• 租客困難：白天上班無法簽署，延遲租屋流程，可能錯失理想單位。
• 紙本問題：文件易遺失、保存不易、查找麻煩。

電子租約具法律效力嗎？

不僅在美國，在全球主要國家與經濟體中，電子租約早已被法律承認。舉例來說：

• 歐盟：根據 eIDAS Regulation（EU Regulation No 910/2014），電子簽章分為基本型、高級型與合格型，其中「高級電子簽章（AdES）」與「合格電子簽章（QES）」具有高度法律效力，可跨境使用於各類法律文件。
• 日本：根據《電子簽章及認證業務法》（電子署名及び認証業務に関する法律），電子簽名在當事人可識別與內容未被竄改的前提下，與紙本簽名具有相同法律效力。
• 台灣：根據《民法》第153條、《電子簽章法》第9條，電子合約只要雙方意思表示明確，即具有與紙本合約相同的法律效力。

此外，電子簽署過程中產生的技術紀錄（例如：IP位址、時間戳記、簽署者識別、簽署流程順序等）不僅可作為當事人已同意內容的證據，亦具備在法庭上作為訴訟佐證的功能。這些機制大幅提升電子合約的安全性與可信度。

RentPackage 的電子簽章技術安全嗎？

RentPackage 採用國際標準的 PKI 數碼簽章技術，並將系統加密私鑰獨立託管於符合國際資安認證的金融級 HSM（硬件安全模組）防護晶片中，確保每份簽署後的 PDF 合約具備極高的完整性與不可竄改性。

這種硬件級的防護架構，能確保簽章過程在隔離的晶片環境內運算，提供如同銀行與國防機構同等規格的數碼資安防禦。

RentPackage 的電子簽章採用高規格的系統加密簽章技術，確保每份簽署後的 PDF 合約具備完整性與防篡改性。

我們更領先業界，獨家研發「生物識別拍照簽約」技術，將簽署人當下的人臉特徵、持有證件與防偽浮水印直接加入合約中，提供比一般電子簽章更高的安全層級。

RentPackage 電子簽署過程包含哪些安全機制？

• 硬件 HSM 加密簽章: 金鑰鎖死於專屬硬件晶片中，無法被外洩或複製，從源頭杜絕合約被偽造的風險。
• PKI 數碼簽章：確保 PDF 文件未被竄改。
• 時間戳記（Timestamp）：記錄每位簽署者的簽署時間。
• 完整審核紀錄：包含簽署流程、IP 位址與簽署紀錄。
• 文件完整性驗證：若文件被修改，簽章會立即失效。
• 拍攝簽署者：支援拍攝簽署者和活體偵測，確認操作是由真人進行，而非使用照片、影片或自動程序。

RentPackage 支援哪些簽約方式？

RentPackage 提供多種彈性的網上簽約方式，以符合不同的租賃情境：

• 即時簽署：適用於房東、租客或代理現場時，可在同一裝置上直接完成簽約。(SES)
• 連結簽：系統會產生專屬簽約連結，您可以透過 LINE、WhatsApp、短訊或其他方式傳送給對方完成簽署。(SES)
• Email 簽署：系統會透過 Email 發送簽署通知給簽署者，對方可直接按郵件中的連結完成簽署。(SES)

在這三種簽約方式中，只有 Email 簽署： 會透過電郵進行通知與驗證；而「現在簽」與「連結簽」則適用於沒有 Email 或希望透過其他通訊方式完成簽署的情境。

RentPackage 與 DocuSign、AdobeSign、DropBoxSign、Viafirma 有什麼不同？

DocuSign、AdobeSign、DropBoxSign、Viafirma 等平台主要提供的是電子簽章服務（e-signature service），主要功能是讓用戶上載文件並進行網上簽署。

RentPackage 則是一套完整的租賃管理系統（Property Management System），除了提供電子簽章功能外，也整合了租賃管理所需的資料與流程。

在 RentPackage 中，您可以直接利用系統中的資料自動生成租賃合約，例如：

• 租客資料
• 房東資料
• 物業資訊
• 租金與按金設定
• 租期與付款方式

系統會將這些資料自動套入合約範本，快速產生完整租約，無需手動修改文件。

合約生成後，可直接透過 RentPackage 進行網上簽署，或上載已在其他平台完成簽署的 PDF 合約進行管理。

換句話說：

• DocuSign / AdobeSign / DropBoxSign / Viafirma：主要是文件簽署工具。
• RentPackage：是租賃管理系統 + 合約自動生成 + 電子簽章。

這樣的設計讓地產代理、房東與租賃管理人員可以在同一個平台中完成合約建立、簽署與後續租賃管理，大幅提升工作效率。

如需符合特定國家更嚴格的法規要求，系統亦支援上載已於第三方合規平台完成簽署的 PDF 合約作集中管理。

我們的網上租約功能全方位支援

租客租約簽署

我們提供多種靈活的簽約方式，包含 Email 通知簽署、即時當場簽署，以及透過專屬簽約連結進行遠端簽約。無論租客身在何處，只需透過手機或電腦開啟連結，即可輕鬆完成合約簽署，不再受限於紙本文件與面對面會議，大幅提升簽約效率。

業主委任合約

除了租客的租約外，我們也設計了完整的「業主委任合約」功能，讓地產代理可以輕鬆與房東進行網上授權委任。此功能支援數碼簽署與紀錄保存，讓雙方在無需見面的情況下，也能建立正式且具有法律效力的合作關係，提升地產代理工作的專業形象與可信度。

現在簽功能

針對現場簽約需求，我們設計了「現在簽」功能，讓房東、地產代理、租客三方可在同一裝置上當場簽約、立即完成合約。簽署完成後系統會即時生成 PDF 合約，並自動保存。此功能特別適用於當事人皆在現場、或無 Email 可用的情況，讓實體簽署流程無縫轉移至數碼化操作，既合法又高效。

無 Email 也能簽

對於沒有 Email 的租客或房東，我們提供專屬的「簽約連結」功能。系統會自動產生一組唯一的網址，地產代理或另一方只需將連結傳送給對方，即可引導其進入簽署頁面完成手續。不需登入、不需下載，讓簽約流程更加無痛、順暢。

簽約流程追蹤

每一份合約的簽署進度都能透過系統即時追蹤。您可以隨時查看合約目前由哪一方完成簽署、尚有誰尚未簽署，並可一鍵發送提醒通知。這樣不僅避免忘記簽約，也加快整體作業流程，是地產代理與房東管理租賃合約的得力助手。

多國語言支援

我們系統支援超過 50 種語言，包括繁體中文、英文、日文、韓文、泰文等，讓來自不同國家的租客與房東都能在熟悉的語言環境中完成簽約。這項功能特別適合國際化管理、短租服務、外籍租客等使用情境，讓跨國簽約不再是障礙。

自動儲存合約檔案

每一份完成的合約，系統會自動儲存為 PDF 格式並歸檔於帳戶中。用戶可隨時網上查看、下載或列印，無需再翻找紙本文件或擔心遺失。這不僅有助於合約的長期保存，也符合現代數碼管理的需求。