Как включить онлайн-оплату аренды через Stripe в RentPackage

1. Что такое онлайн-оплата аренды через Stripe?

После активации онлайн-оплаты через Stripe арендаторы могут оплачивать аренду онлайн, и сумма автоматически отмечается как полученная после завершения запроса оплаты, избавляя компанию от ручной сверки. Страны и регионы, поддерживаемые Stripe, смотрите здесь:https://stripe.com/global

2. Привязка аккаунта Stripe для получения платежей

Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу [ Настройки ], выберите [ Онлайн-оплата аренды ].

В блоке платежей Stripe выберите [ Активировать ваш Stripe аккаунт ].

Система перенаправит вас на страницу Stripe. Войдите в свою учетную запись Stripe или следуйте инструкциям на экране для регистрации новой учетной записи и завершения процесса активации Stripe.

После завершения вернитесь в систему. На странице будет отображаться активированный Stripe ID, что означает успешную привязку. Чтобы отвязать в будущем, выберите [ Удалить ваш Stripe аккаунт ].

3. Выбор, кто несет комиссионные и платформенные сборы

Использование онлайн-системы оплаты аренды влечет две комиссии:

• Платежная комиссия: Взимается Stripe по его ставкам.
• Платформа RentPackage: [ 0.5% ] от суммы счета, взимаемые через NewebPay.

После привязки, на той же странице выберите, кто оплачивает эти две комиссии, и нажмите [ Сохранить ]:

• На счёт компании: После онлайн-оплаты арендатором система немедленно списывает с компании комиссию Stripe и платформенный сбор RentPackage в размере 0,5% от суммы счёта.
• На счёт арендатора: При оплате арендатор оплачивает комиссию и платформенный сбор. В этот момент арендатор может использовать только [ ACH банковский перевод ] (оплата кредитной картой пока не поддерживается).

4. Экран оплаты арендатора: разница при оплате компанией и арендатором

В зависимости от настройки, сумма, которую арендатор видит в окне оплаты (Отметить как оплачено), будет разной. Ниже описаны оба случая и вид экрана для арендатора.

Установлено за счёт компании:

При оплате арендатора в окне будет отображаться только сумма счёта, которую он и оплачивает. Например, счёт $4.00, арендатор платит $4.00; комиссия и платформенный сбор списываются системой с компании после завершения оплаты:

Установить как расходы арендатора:

При оплате арендатором, в окне предписаны исходная сумма, комиссия Stripe (предварительная) и комиссия RentPackage (предварительная), суммируемая как общая сумма к оплате. Например, счёт $4.00 плюс плата $0.03 и комиссионные $0.02, арендатор платит $4.05:

5. Уведомления о платежах и зачисления

После завершения онлайн-оплаты и завершения транзакции, платеж автоматически отмечается как полученный, и компания получает уведомление о том, что [ онлайн-платеж отмечен как полученный ] с указанием:

• Номер счета и имя арендатора: К какому счету относится, какой арендатор.
• Фактическая сумма: Сумма, зачисленная после вычета комиссий, например $3,295.00 ($3,300.00 – комиссия $5.00).
• Платформенная комиссия: Комиссия платформы в размере 0.5% от этой суммы и её эквивалент в валюте списания, например около $16.50 (списание в тайваньских долларах около TWD 521).
• Дата платежа: Фактическая дата завершения выставления счета.
• Идентификатор транзакции Stripe: Используется для проверки этой транзакции в панели управления Stripe.

6. Включение или отключение онлайн-оплаты аренды для одного арендатора

Онлайн-оплаты можно включать для отдельных арендаторов: откройте окно [ Изменить арендатора ] и переключите переключатель [ Активировать онлайн-оплату ]. После отключения арендатор не сможет использовать онлайн-оплату через Stripe, другие арендаторы не будут затронуты.

7. Обработка споров (Dispute)

Если арендатор подает спор на оплаченные средства (dispute) через банк, система [ автоматически отключает ] онлайн-оплату для этого арендатора, чтобы избежать новых транзакций в период спора.

После разрешения спора компания может вручную повторно включить онлайн-оплату для арендатора в окне «Изменить арендатора» описанным ранее способом.

8. Арендатор просматривает платформенные сборы и скачивает квитанцию

Если платформа комиссия оплачивается арендатором, он может в любое время просмотреть каждую уплаченную комиссию: перейдите в [ Настройки ] в правом верхнем углу → [ Финансовый центр ] → вкладка [ Платежи по арендной платформе ]. В разделе [ Оплачено арендатором ] отображаются записи всех платформенных комиссий, включая название периода счета, сумму аренды, соответствующий объект и статус платежа.

Нажмите на иконку скачивания справа в записи, чтобы открыть [ квитанцию ] об уплате комиссии, включая номер заказа, покупателя, сумму комиссии, а также объяснение метода расчета и курса обмена (например, $2,300.00 × 0.5% = $11.50, конвертировано в валюту компании как NT$363), с возможностью распечатать или отправить по электронной почте.