Como usar o calendário para agendar notificações para inquilinos: exemplo de notificação de queda de energia
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O que é o calendário?
Suponha que a empresa de eletricidade avise que haverá uma queda de energia em 15 dias devido à manutenção. Você está ocupado quando recebe o aviso, e pode esquecer de lembrar os inquilinos mais tarde. Com o calendário, basta criar um evento ao receber a notificação e definir a data. O sistema notificará automaticamente os inquilinos na hora certa, sem a necessidade de lembrar ou contatar cada um diretamente. Esse método também se aplica a interrupções de água, inspeções de incêndio, verificações de saída, entre outros.
Como acessar o calendário
Clique no ícone do calendário no canto superior direito (destaque em vermelho na imagem abaixo) para acessar a página do calendário.
O calendário pode ser visualizado em modos mês, semana ou dia e permite alternar meses usando setas. À direita da tela, todos os eventos do mês são listados por data, proporcionando uma visão geral das ações necessárias.
Como adicionar um novo evento
Clique no botão de adicionar calendário no canto superior direito ou clique em uma data no calendário para abrir a janela de novo evento (como mostrado na imagem abaixo).
O assunto é obrigatório. Insira o conteúdo deste evento, por exemplo: 22/7 das 9h às 12h, corte de energia devido à manutenção de linha. O assunto será exibido no calendário e enviado como notificação aos inquilinos. Portanto, é recomendado especificar claramente o horário e o motivo, para que o inquilino entenda sem ter que perguntar novamente.
Tornar este evento público para os inquilinos
No bloco de propriedades, você pode decidir se este evento será público:
- Público: Os inquilinos dos imóveis (ou quartos) selecionados poderão ver o evento no portal do inquilino e receberão uma notificação. Para eventos que os inquilinos precisam saber, como notificações de cortes de energia, selecione público e o sistema os notificará automaticamente.
- Privado: Visível apenas para a administração, indicado para operações internas, como agendamento de manutenção ou auditorias internas.
Em seguida, selecione o nome da propriedade e do quarto associados a este evento. No caso de um corte de energia, normalmente todo o prédio seria afetado, então escolha apenas a propriedade; se apenas um quarto for afetado (como reparo de encanamento em um único quarto), selecione o quarto específico, e a notificação será enviada apenas aos inquilinos desse quarto.
Configurar data e método de notificação
A data é obrigatória. Por favor, escolha a data e hora do evento. Para uma notificação de corte de energia, por exemplo, insira a data que ocorrerá em 15 dias.
Existem três métodos de notificação, e o sistema enviará automaticamente de acordo com sua escolha. Após configurar, você não precisará lembrar desta tarefa:
- Notificação em horário agendado: Pode selecionar o momento da notificação no menu suspenso (por exemplo, no dia), e o sistema enviará automaticamente. Para falta de energia, por exemplo, envie no próprio dia para maximizar a atenção do inquilino.
- Enviar notificação imediatamente: Ao salvar, o sistema enviará a notificação imediatamente, ideal para avisar com antecedência e permitir planejamento, como informar um plano de falta de energia 15 dias antes.
- Não notificar: Registrar apenas no calendário, sem enviar notificações.
Notificar outros destinatários
Caso o evento precise notificar pessoas além de inquilinos e administradores (como proprietário ou fornecedores de manutenção), ative notificações para outros destinatários para que recebam os avisos simultaneamente, sem necessidade de reencaminhamento.
Notificação recorrente
Se o evento ocorrer regularmente (como inspeção de incêndio mensal ou limpeza de caixa d'água trimestral), ative notificações recorrentes para que o sistema lembre automaticamente conforme o período definido, sem recriar o evento a cada vez.
Carregar imagem de anexo
Você pode fazer upload de imagens (até 2) na seção de anexos. Por exemplo, em notificações de falta de energia, basta tirar uma foto do comunicado da companhia elétrica e fazer upload. O inquilino verá o aviso original, garantindo informações completas e poupando tempo de redigitação. Após configurar, clique em salvar para concluir a adição.
Visualizar e imprimir calendário
Eventos adicionados aparecerão no calendário e na lista de eventos à direita. Clique para ver ou editar. Caso precise afixar um aviso em papel (como no mural do prédio), clique no botão de imprimir para gerar a impressão do calendário atual.