如何在 RentPackage 开通 Stripe 在线收租

一、什么是 Stripe 在线收租？

开通 Stripe 在线收租后，租客可以直接在线缴纳租金，款项完成结算后账款自动标记为已收，公司无须再手动对账销账。Stripe 支持的国家和地区请参考：https://stripe.com/global

二、绑定 Stripe 收款账户

请点击右上角的[ 设置 ]齿轮图标，选择[ 在线缴租 ]。

在 Stripe payments 区块点选[ 启用您的 Stripe 收款帐号 ]。

系统会导向 Stripe 页面，请登入您既有的 Stripe 帐号，或依画面指示注册新帐号并完成 Stripe 的开通流程。

完成后回到系统，页面会显示已启用的 Stripe ID，表示绑定成功。日后若要解除绑定，点选[ 删除您的 Stripe 收款帐号 ]即可。

三、选择手续费用与平台费用由谁承担

使用线上收租会产生两种费用：

• 金流手续费: 由 Stripe 依其费率收取。
• RentPackage 平台费: 账单金额的 [ 0.5% ]，透过蓝新金流（NewebPay）收取。

绑定完成后，请在同一页面选择这两笔费用由谁负担，并点选[ 储存 ]：

• 公司负担: 房客完成线上付款后，系统立即向公司收取 Stripe 金流手续费，以及账单金额 0.5% 的 RentPackage 平台费。
• 房客负担: 房客付款时一并支付金流手续费与平台费。此时房客只能使用 [ ACH 银行转账 ]付款（尚不支持信用卡）。

四、租客付款界面：公司承担与租客承担的差异

负担方的设置不同，房客在付款（标记为已支付）窗口看到的金额也不同。以下分别说明两种设置与房客实际看到的画面。

设置为公司负担：

房客付款时，窗口只会显示账单金额本身，支付的就是账单金额。例如账单 $4.00，房客支付 $4.00；金流手续费与平台费在付款完成后由系统向公司收取：

设置为房客承担：

房客付款时，窗口会逐项列出原应缴金额、Stripe 金流手续费（预估）与 RentPackage 平台费（预估），加总为本期应付总额。例如账单 $4.00，加上手续费 $0.03 与平台费 $0.02，房客支付 $4.05：

五、收款通知与入账

房客完成线上付款且请款完成后，账款会自动置为已收，公司同时会收到[ 线上付款已置为已收 ]通知，内容包含：

• 账期编号与房客姓名: 对应到哪一笔账款、哪位房客。
• 实收金额: 扣除金流手续费后实际入账的金额，例如 $3,295.00（$3,300.00 − 手续费 $5.00）。
• 平台费: 本笔账款 0.5% 的平台费金额与扣款币别换算，例如约 $16.50（将以台币扣款约 TWD 521）。
• 付款日: 实际请款完成的日期。
• Stripe 交易识别码: 可用于在 Stripe 后台核对这笔交易。

六、开启或关闭单个租客的在线缴租

线上缴租可以针对个别房客开关：开启[ 修改房客 ]窗口，切换[ 启用线上缴租 ]开关即可。关闭后，该房客将无法使用 Stripe 线上缴租，其他房客不受影响。

七、争议处理

若房客通过银行对已付款项提出争议（dispute），系统会[ 自动关闭 ]该房客的线上缴租功能，避免争议期间再产生新的线上付款。

争议处理完毕后，公司可依上一节的方式，在「修改房客」窗口手动重新开启该房客的线上缴租。

八、租客查看平台费用与下载收据

若平台费设定为由房客负担，房客可随时查看自己支付的每一笔平台费：请至右上角[ 设定 ]→[ 账务中心 ]→[ 租金平台费 ]页签，[ 以房客身份支付 ]区块会依公司列出每一笔平台费纪录，包含账期名称、租金金额、所属房源与付款状态。

点选纪录右侧的下载图标，即可开启该笔平台费的[ 收据 ]，内容包含订单编号、购买人、平台费金额，以及计算方式与汇率换算的说明（例如 $2,300.00 × 0.5% = $11.50，以公司币别换算为 NT$363），并可直接列印或寄送到邮箱留存。