RentPackage 员工管理：中介、物业托管团队多人协作，按房源与角色分工

中介、托管公司的同事经常在外面带看、处理报修，资料却放在办公室的 Excel 或纸质文件里，客户一问就得打电话回公司查。RentPackage 的员工管理让整个团队在同一个系统里工作：到 [设置] > [员工管理] 添加员工后，每位员工只看得到自己负责的房源，也只能使用角色开放的功能。

为什么要用员工管理

• 简化工作流程，提高员工效率
  每位员工打开系统只看到自己负责的房源，角色只开放需要的功能，不用在一堆资料里找，也比较不会点错。
• 打造虚拟移动办公室
  资料都在云端，员工用手机或电脑登录就能查账、看合同，不用回公司翻纸质文件或 Excel。
• 把经常外出的团队成员连在一起
  外出带看的业务员和办公室的会计看的是同一份资料；更换维修单负责人时，系统会通知关注该房源的员工。
• 随时回复客户，提升专业感与信任感
  客户晚上报修或咨询时，负责的员工在手机上就查得到房源、合同与账期，能马上回复。

1. 员工管理能做什么

员工能做什么，由两个设置决定：

• [关注房源]：决定员工能管理哪些房源。
• [角色]：决定员工能使用哪些功能，例如账务、合同、报表。

页面上方有 [员工] 与 [角色] 两个标签页：[员工] 列出每位员工的角色、负责房源数量与状态；[角色] 列出公司创建的角色与使用人数。

2. 添加员工

步骤 1：填写员工邮箱

点击右上角的 [新增员工]，输入员工的邮箱。系统会发送邀请邮件到这个邮箱。

步骤 2：选择关注房源

勾选这位员工要负责的房源。勾选 [所有房源] 时，现有的房源与之后新增的房源都会自动加入。

步骤 3：选择角色

选择员工的角色，下方会列出这个角色可以使用的功能。还没有合适的角色时，点击 [查看角色] 到 [角色] 标签页新增。

步骤 4：发送邀请

点击 [发送邀请]。员工会马上出现在员工列表，状态为 [邀请中]；员工点击邀请邮件登录并接受邀请后，状态会变成 [启用中]。

员工第一次登录时，系统会根据所选角色提供对应的教学视频，帮助员工快速熟悉操作。

3. 关注房源

只有关注房源清单中的员工，才能共同管理这个房源。员工看不到没有关注的房源。

房源较多时，可以按区域或业务分工设置，员工打开系统只看到自己负责的房源，比较不会弄错。

4. 角色与权限

到 [角色] 标签页点击 [新增角色]，输入 [角色名称]，再勾选这个角色可以使用的功能。例如创建“业务”“会计”“维修主管”等角色，每位员工套用一个角色即可。

除了自己创建的角色，还有两个选项：

• [最高管理者]：可以使用所有功能。
• [无]：不套用任何角色，员工只能使用不需要权限的基本功能。

要修改角色的功能，点击该角色的“⋯”> [修改权限]。使用这个角色的员工，会一起套用新的设置。

还有员工在使用的角色不能删除，请先把这些员工改成其他角色。

5. 修改员工

在员工列表点击该员工的“⋯”> [修改角色]，可以修改这位员工的关注房源与角色。

[购买者]（购买套餐的账号）的权限不能修改。

6. 删除员工

在员工列表点击该员工的“⋯”> [删除]，窗口会先列出删除后的影响：

• 这位员工无法再管理公司的房源。
• 这位员工创建的合同模板会一并删除。
• 如果这位员工也是租客或业主，该身份不受影响。
• 之后可以再重新邀请。

如果这位员工是广告或维修单的负责人，删除前要指定新的负责人，默认为 [购买者]。更换维修单负责人后，系统会发通知并发送邮件给关注该房源的员工。

员工还有预定中、签约中的合同尚未结束时，无法删除。请等这些合同完成后再删除。

7. 员工状态

员工列表的状态有三种：

• [邀请中]：已发送邀请，员工还没登录接受邀请。
• [启用中]：员工已加入，可以开始管理房源。
• [已删除]：员工已被删除。

列表上方可以筛选 [启用中] 或 [已删除]，[邀请中] 的员工会列在 [启用中] 之中；也可以按角色筛选。

8. 常见问题

员工没有收到邀请邮件怎么办？

请员工先检查垃圾邮件箱。仍然没有的话，在员工列表点击该员工的“⋯”> [重新发送邀请]。

输入邮箱后出现“此邮箱的拥有者已是员工或已被邀请”？

这个邮箱已经在员工列表中。如果对方还没接受邀请，请用 [重新发送邀请] 再发送一次。

删除的员工可以再加回来吗？

可以。用同一个邮箱再添加一次员工即可。

同一个人可以同时是员工和租客吗？

可以。删除员工时，这个人的租客或业主身份不受影响。

小结

照现在的做法，下个月同事外出带看、处理报修时，还是要打电话回公司查资料，谁负责哪套房也只能靠口头交代。在 RentPackage 设置好员工、关注房源和角色之后，每位同事用手机就能查到自己负责的房源、合同和账期，新同事加入也只要发一封邀请。

先邀请一位同事，指定一套房源让对方负责，试试看。

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