고객지원
RentPackage AI 어시스턴트 Pach: 임대인·관리회사는 모르면 묻기만, 자료를 붙여 넣으면 매물과 계약 생성
Pach가 필요한 이유
임대 관리는 퇴근이 없습니다. 주말에 밖에서 어느 호실이 미납인지 질문을 받으면 집에 가서 컴퓨터로 하나씩 확인해야 하고, 새 동료는 사용법을 몰라 계속 묻고, 수십 건의 계약이 Excel에서 입력을 기다립니다. Pach는 RentPackage에 내장된 AI 어시스턴트로, 모르면 바로 묻고 자료 조회와 생성도 맡길 수 있습니다.
Pach가 해 줄 수 있는 일
- 사용법 답변: 열려 있는 화면에 맞춰 다음에 누를 곳을 알려 줍니다.
- 자료 조회: 연체, 미검침, 퇴거 예정 임차인, 임차인이나 동료의 전화번호.
- 매물 추가: Excel 자료를 붙여 넣으면 자가관리·위탁관리·전대 매물과 호실, 소유주를 한 번에 생성.
- 체결된 계약 가져오기: 임차인, 기간, 임대료를 붙여 넣으면 가져오고 청구서는 자동 생성.
- 새 계약 체결: 내용이 채워진 계약 추가 화면을 열어 드리며, 서명 방식 선택과 서명은 직접 합니다.
- 맞춤 알림 규칙 설정: 필요한 것을 한 문장으로 말하면 규칙과 이메일 내용을 작성.
Pach 여는 방법
화면 오른쪽 아래 [고객지원]를 누르면 Pach가 인사하며 몇 가지 선택지를 보여 줍니다. 한 번 눌러 시작하거나 바로 입력해서 물어볼 수 있습니다. 밖에서 휴대폰으로도 똑같습니다.
자주 쓰는 예시 4가지
| 질문 | Pach가 하는 일 |
|---|---|
| "연체된 곳이 어디야?" | 관심 매물 중 연체된 호실과 임차인을 목록으로 보여 주고, 매물 이름을 누르면 해당 매물이 열립니다. |
| Excel의 매물·임차인 자료 붙여 넣기 | 미리보기를 보여 주고, 확인 후 [생성 확인]를 누르면 매물·호실·계약·청구서가 한 번에 생성됩니다. |
| "계약 종료 30일 전에 임차인에게 알려 줘" | 규칙과 이메일을 작성하고, [사용자 정의 알림 규칙 추가]를 누르면 채워진 추가 화면이 열립니다. 확인 후 저장하세요. |
| "여기는 어떻게 입력해?" | 열려 있는 창의 항목에 맞춰 입력 방법을 알려 줍니다. |
내 자료는 안전한가요?
- 관심 매물만 조회되며 화면에서 보이는 범위와 같고, 다른 회사의 자료는 볼 수 없습니다.
- 자료를 바꾸는 마지막 클릭은 항상 직접 합니다: 생성 확인, 서명, 저장. Pach가 스스로 바꾸지 않습니다.
자주 묻는 질문
체험판에서도 Pach를 쓸 수 있나요?
사용법 질문, 자료 조회, 맞춤 알림 규칙 설정은 가능합니다. 체험판 자료는 모두가 함께 쓰므로 매물 추가와 계약 가져오기는 구매 후 가능합니다.
Pach가 자료를 잘못 바꾸지 않을까요?
스스로 바꾸지 않습니다. Pach는 자료를 정리하고 양식을 채울 뿐이며, 생성 확인·서명·저장은 직접 누르고 누르기 전에 화면에서 내용을 확인할 수 있습니다.
Pach의 답은 항상 맞나요?
Pach는 AI입니다. 사용법은 화면과 FAQ 문서를 기준으로 합니다. 답하지 못하면 고객센터 양식 작성을 안내하고 담당자가 이메일로 답변합니다.
정리
지금은 사용법을 모르면 문서를 찾고 동료에게 묻고, 자료는 하나씩 확인하고, 예전 기록은 다시 입력합니다. RentPackage에서는 Pach에게 묻기만 하면 사용법, 조회, 자료 생성이 한 대화창에서 끝납니다.
오른쪽 아래 [고객지원]를 눌러 "연체된 곳이 어디야?"라고 물어보세요.
RentPackage 무료 체험관련 글
- RentPackage 맞춤 알림: 임대인·관리회사의 재계약, 임대료 인상, 보험 만료 알림을 임대차 계약 날짜에 맞춰 세입자, 직원, 소유자에게 자동 발송：한 문장으로 Pach에게 맞춤 알림 규칙을 맡기세요.
- RentPackage 위탁관리 건물 추가: 건물·소유자 등록, 기초 잔액 입력부터 온라인 계약 체결까지 한 번에 완료：매물 추가 방법. 자료를 Pach에 붙여 넣어 한 번에 만들 수도 있습니다.
- RentPackage 계약 추가: 임대 기간, 보증금, 공과금 일괄 설정, 청구 기간 자동 생성：계약 추가와 기존 임차인 가져오기 전체 안내.