RentPackageでStripeオンライン家賃支払いを有効化する方法
クイックリンク
1. Stripeオンライン家賃支払いとは？
Stripeオンライン家賃支払いを有効化後、入居者はオンラインで直接家賃を支払え、請求完了後に自動で入金済みとなり、会社は手動での照合作業が不要になります。Stripeがサポートする国と地域は以下を参照してください:https://stripe.com/global
2. Stripe支払いアカウントの紐付け
右上の[ 設定 ]ギアアイコンをクリックし、[ オンライン家賃支払い ]を選択してください。
Stripe 決済ブロックで[ Stripe アカウントを有効化 ]を選択。
システムはStripeのページに移動し、既存のStripeアカウントにログインするか、画面の指示に従って新規アカウントを登録し、Stripeの設定を完了してください。
完了するとシステムに戻り、有効化されたStripeのIDが表示されれば、連携が成功です。解除するには[ Stripe アカウントを削除 ]を選択してください。
3. 手数料とプラットフォーム費用の負担者を選択
オンライン賃料支払いには2種類の手数料が発生します：
- 決済手数料: これは Stripe によってその手数料率で課されます。
- RentPackage プラットフォーム手数料: 請求金額の[ 0.5% ]はNewebPay（藍新金流）で課されます。
連携が完了したら、同じページでどちらがこれらの手数料を負担するか選択し、[ 保存 ]をクリックしてください。
- 会社負担: 入居者がオンラインで支払いを完了すると、Stripeの処理手数料と請求額の0.5%のRentPackageプラットフォーム料が会社に課されます。
- 入居者負担: 入居者は支払い時に手数料とプラットフォーム料を負担します。この時、入居者は[ ACH銀行振込 ]のみ使用できます（クレジットカードは未対応）。
4. 入金画面: 会社負担と入居者負担の違い
負担者設定が異なると、入居者が支払い（支払い済みとしてマーク）ウィンドウで見る金額も異なります。以下に2つの設定と入居者が実際に見る画面をそれぞれ説明します。
会社負担に設定：
入居者が支払う時、ウィンドウには請求額のみが表示されます。例: 請求額が$4.00の時、入居者は$4.00を支払い、手数料とプラットフォーム料は支払い完了後に会社から引き落とされます。
テナント負担に設定：
テナントが支払う際に、ウィンドウで元の請求金額、Stripe 手数料（推定）、RentPackage プラットフォーム手数料（推定）がリストされ、合計が今回の支払総額となります。例えば、請求 $4.00 に手数料 $0.03 とプラットフォーム手数料 $0.02 を加えると、テナントは $4.05 を支払います：
5. 入金通知と入金確認
テナントがオンラインでの支払いを完了し、請求が完了すると、帳款は自動的に回収済みとなり、会社には[ オンライン支払いが回収済みと設定されました ]という通知が送られます。内容は以下を含みます：
- 帳期番号とテナント名: どの帳款とどのテナントに対応しているか。
- 実受取金額: 手数料を差し引いた後の実際の入金額、例：$3,295.00（$3,300.00 − 手数料 $5.00）。
- プラットフォーム手数料: この帳款の0.5%のプラットフォーム手数料の金額と通貨換算、例：約 $16.50（TWD 521 で台幣での引き落とし）。
- 支払日: 実際の請求が完了した日付。
- Stripe トランザクションID: この取引をStripeのバックエンドで確認するために使用できます。
6. 単一入居者のオンライン支払いを有効化または無効化
オンライン家賃支払いは個々の入居者ごとに切り替え可能です：[ 入居者を編集 ]ウィンドウを開き、[ オンライン家賃支払いを有効化 ]スイッチを切り替えるだけです。無効化すると、その入居者はStripeを使用したオンライン家賃支払いができなくなり、他の入居者には影響しません。
7. 紛争（Dispute）対応
入居者が支払済みの金額について銀行を通じて異議を申し立てた場合、システムは自動的にその入居者のオンライン家賃支払い機能を[ 無効化 ]し、紛争中に新しいオンライン支払いが発生しないようにします。
紛争が解決した後、会社は「入居者を編集」ウィンドウで前節の方法に基づいて手動でその入居者のオンライン家賃支払いを再有効化できます。
8. 入居者がプラットフォーム費用を確認し、領収書をダウンロード
プラットフォーム手数料を入居者が負担する設定の場合、入居者は自分が支払ったすべてのプラットフォーム手数料をいつでも確認できます: 右上の[ 設定 ]→[ 会計センター ]→[ 家賃プラットフォーム手数料 ]タブに移動し、[ 入居者としての支払い ]ブロックに、会社ごとにすべてのプラットフォーム手数料の記録が表示され、請求サイクル名、家賃額、関連物件、支払ステータスが含まれます。
記録の右側にあるダウンロードアイコンをクリックすると、そのプラットフォーム手数料の[ 領収書 ]が開き、注文番号、購入者、プラットフォーム手数料額、計算方法、および為替レートの説明（例：$2,300.00 × 0.5% = $11.50、会社通貨でNT$363への換算）を含み、直接印刷またはメールに送信できます。
